Sisällysluettelo
- Laaja pelitarjonta että pelintarjoajat
- Suojaus että vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksutavat sekä rahansiirrot
- Bonustarjonta että promootiot
- Asiakaspalvelu sekä apu
Monipuolinen pelimaailma ja pelikehittäjät
Casinova Casino tuo käyttäjilleen laajan kirjon kasinopelejä, jotka ovat ovat tarkkaan valittu yhdessä alan parhaiden pelintarjoajien parissa. Pelitarjontamme kattaa jopa 3000 erilaista pelivalintaa, mikä takaa sen, jotta kukin pelaaja löytää itselleen passelin pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat tunnetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. vieraile sivulla sitoutuu laatuun määrän sijaan, näin ollen kaikki pelimme on on ollut tarkastettu että havaittu moitteettomaksi ennen kyseisen lanseerausta sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, iPad taikka puhelin. Mobiilipelaamiseen mukautettu sovellus säilyttää kaikki toiminnot ja toiminnot, näin kokemus on samana välittämättä valitusta päätelaitteesta.
Kasvavat potin pelit
Esittelemme kattavan valikoiman kertyviä jackpot-pelejä, joissa jackpotit voivat kasvaa miljoonien euron arvoon. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR yhdellä kierroksella, mikä on todistettu kirjattu tapaus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista toimiluvista koko EU:ssa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja sekä hyödynnämme 256-bit SSL-salaisuutta koko datan suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuissa servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
- Hyödynnämme 2FA todennusta pelitilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme tarkkaa 18 vuoden alaikärajaa ja todentamme kunkin käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää yleensä 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortti.
Maksutavat sekä rahansiirrot
Casinova Casino tarjoaa kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien tarpeiden pohjalta. Esittelemme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen maksut ovat ilmaisia, sekä suoritamme maksut mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan perusteella.
Bonusohjelma että kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme edullisia tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille sekä jatkuvia kampanjoita kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme muodostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso avaa lisää etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, yksinoikeudellisia etuja ja liput erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-managerit ylimmillä tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu ja tuki
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri 24h, joka päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka garantoi sujuvan kommunikaation että nopeat ratkaisut syntyviin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa hankkia neuvontaa, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi min. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti 6 h kuluessa.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on laaja ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osasto on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilit, maksutavat, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta kaikille pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme käyttäjien kommenttien pohjalta ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista suuntauksista sekä teknologioista.
